Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu 123win00

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 123win00, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, thói quen truy cập, thời gian sử dụng dịch vụ và các tùy chọn cá nhân trong tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, và các thông số kỹ thuật khác được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng.
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác nhận danh tính trong quá trình xác minh tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

02 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

123win00 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi:

• Tạo lập, quản lý và xác minh tài khoản người dùng theo quy định pháp luật về nhận dạng khách hàng (KYC).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và an toàn.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và các thông tin dịch vụ quan trọng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả.
• Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 123win00.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi phù hợp (người dùng có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào).

123win00 cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài các mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

123win00 hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là nền tảng của mọi mối quan hệ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên ngoài, ngoại trừ các trường hợp sau đây được thực hiện với sự kiểm soát nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật có thể được chia sẻ với nhà cung cấp nền tảng trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch. Dữ liệu này được ẩn danh hóa tối đa có thể.
• Yêu cầu pháp lý: 123win00 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án và cơ quan thuế.
• Phòng chống gian lận: Trong các trường hợp khẩn cấp, một số thông tin có thể được chia sẻ với các nền tảng khác trong mạng lưới phòng chống gian lận để bảo vệ lợi ích chung của người chơi.

04 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

123win00 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng cách. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Được sử dụng để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 123win00. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt hoặc Quyền riêng tư.

05 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng của 123win00, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123win00 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

06 Bảo Mật Và Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

123win00 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) cho tất cả dữ liệu nhạy cảm trong quá trình truyền và lưu trữ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ, kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản nội bộ có quyền truy cập hệ thống.
• Đào tạo nhận thức bảo mật thường xuyên cho toàn bộ nhân viên 123win00 có tiếp xúc với dữ liệu người dùng.

Về thời gian lưu trữ, 123win00 áp dụng chính sách giữ lại dữ liệu như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 10 năm theo quy định pháp luật về kế toán và thuế tại Việt Nam.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Lưu giữ trong vòng 12 tháng rồi được xóa tự động.

07 Trẻ Em Và Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch vụ của 123win00 được thiết kế dành riêng cho người lớn từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện trách nhiệm xã hội trong việc ngăn chặn người chưa thành niên tham gia vào các hoạt động cá cược trực tuyến.

• 123win00 không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải khai báo đúng ngày sinh và xác nhận đủ 18 tuổi. Việc khai báo sai sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên 123win00 có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu ngay lập tức.

08 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

123win00 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và khu vực đăng nhập của nền tảng 123win00 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này để người dùng dễ dàng theo dõi phiên bản mới nhất.
• Lưu giữ và cung cấp quyền truy cập vào các phiên bản chính sách trước đây khi có yêu cầu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 123win00 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

09 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 123win00 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng 123win00, phản hồi trong vòng vài phút, hoạt động tất cả các ngày kể cả lễ Tết.
• Telegram: Kênh Telegram hỗ trợ chính thức của 123win00 dành cho các vấn đề cần xử lý nhanh.
• Zalo: Kênh Zalo hỗ trợ dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, thuận tiện và quen thuộc.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 123win00 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi luôn hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt để đảm bảo người chơi trên toàn quốc, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, đều nhận được sự trợ giúp rõ ràng và hiệu quả nhất.